اصول دیزاین خدمات 100-1

اصول دیزاین خدمات 100-1

۷۵۰,۰۰۰ ریال


312864
312864
کاور پشت

موضوع کتاب

خدمات مشتری
قطع

رقعی‌

تعداد صفحات

144

شابک

9786226669320

نوع جلد

شوميز

دیویی

658.812

پدیدآورنده

دنیل کاتالانوتو

ناشر

مشکی

مترجم

مهدی اصل فلاح

۷۵۰,۰۰۰ ریال

شناسه محصول: 312864 دسته: , برچسب:

توضیحات

راهکارها و اصول ارائه شده در این کتاب به تمامی فعالان حوزۀ خدمات کمک می‌کند تا با اِعمال تغییرات جزیی و سادۀ کسب‌وکاری، عرضۀ خدمات و تجربۀ کاربران را به بالاترین میزان اثربخشی خود برسانند. اگر می‌خواهید درک درستی از دیزاین خدمات در حوزه‌های عملی و اجرایی آن پیدا کنید، این کتاب می‌تواند شروعی خوب در این مسیر باشد. مطالب این کتاب برای ذهن‌های عمل‌گرا و جست‌وجوگری آماده شده است که به دنبال کاربردی کردن اصول و قواعد ارائه‌شده در دنیای واقعی کسب‌و‌کار هستند. این کتاب، یک راهنمای جامع و سریع برای مدیران کسب‌و‌کارهایی است که فراتر از نظریه‌های دیزاین خدمات، به‌دنبال قوانین ساده و کاربردی دیزاینِ خدمات هستند.
کتابفروشی اینترنتی آبان

جزئیات کتاب

قطع

رقعی‌

تعداد صفحات

144

شابک

9786226669320

نوع جلد

شوميز

دیویی

658.812

پدیدآورنده

دنیل کاتالانوتو

ناشر

مشکی

مترجم

مهدی اصل فلاح