توضیحات

کتاب حاضر درباره شش مهارت اصلی و ابتدایی مذاکره نوشته شده است. در هر بخش از این کتاب هر یک از مهارت‌ها به شکل مجزا تحلیل و بررسی و راه‌های استفاده از آن توضیح داده شده است. از این رو به ترتیب نحوه آماده شدن برای مذاکره و هدف‌گذاری برای آن، گوش دادن مؤثر در مذاکره و نحوه استفاده از زبان بدن در مذاکره، نحوه کنترل احساسات و هیجانات در مذاکره و… در کتاب مطالعه شده است. بخش مجزایی از کتاب نیز به چالش‌ها و پیچیدگیهای مذاکرات میان فرهنگی اختصاص یافته است. در پایان ده گام برای بهبود مهارت‌های مذاکره فهرست و توضیحاتی برای هر یک ارائه شده است.